其實(shí)之前也經(jīng)常會(huì )有提到并且強調了,女性群體對于餐飲消費市場(chǎng)的比重有多高,就不再強調,所以餐廳的餐飲策劃吸引女性顧客就是一個(gè)很重要的問(wèn)題,那么總有人覺(jué)得女人的心思是最難猜的,想要吸引女性顧客好像很難的樣子,其實(shí)不然,下面這些餐飲策劃的辦法就能辦到。
做餐飲策劃了解到,大多數女性顧客都有愛(ài)占小便宜的特點(diǎn),打折當然最受歡迎,畢竟她們會(huì )覺(jué)得“打折=省錢(qián)”。另外,免費贈送小菜或周邊產(chǎn)品也是一個(gè)不錯的選擇,例如免費贈送茶飲、開(kāi)胃小菜、果盤(pán)或者餐后甜品。這不僅讓她們有滿(mǎn)足感,還可以彌補其他方面的不足。需要注意的是,要掌握好贈送的比例,防止贈品喧賓奪主,同時(shí)控制住贈品的成本比例。
利用女性愛(ài)沖動(dòng)的特點(diǎn),女性是愛(ài)沖動(dòng)的消費群體,經(jīng)常被某個(gè)物品的獨特款式、包裝和形象所吸引。因此,餐飲品牌策劃中,漂亮的門(mén)面設計、具有煽動(dòng)性的廣告語(yǔ)、貌美的新菜宣傳海報等,都能成為女性顧客義無(wú)反顧進(jìn)入餐廳消費的理由。例如,很多女性顧客都是看了必勝客的新品廣告后去用餐的,也有很多女性顧客是看了星巴克門(mén)口的新品海報而決定去體驗的。
增加女衛生間比例,大部分女性都會(huì )有一個(gè)共同體驗,在很多公共場(chǎng)合,女衛生間門(mén)口總是排著(zhù)長(cháng)長(cháng)的隊伍。如果女衛生間比男衛生間的比例大一些,就不會(huì )出現排隊擁擠的情況了。另外,有條件的餐廳做餐飲品牌策劃可以在衛生間旁邊設置母嬰室,解決媽媽們換尿片、喂奶的尷尬問(wèn)題。
浪漫的環(huán)境氛圍女性顧客似乎更容易受到環(huán)境氛圍的影響,在氛圍浪漫的餐廳里向女性求愛(ài),成功率往往會(huì )更高一些。例如,做餐飲策劃在為情侶設置餐位時(shí),座椅最好設計成兩人膝蓋剛好能碰到的距離,如果兩人并排而坐,告白的一方要坐在左側,因為有數據表明從左耳進(jìn)入的信息更容易刺激人的感情。
細節打動(dòng)芳心,女性對細節的敏感度似乎是天生的。她們來(lái)到一家餐廳,從裝修風(fēng)格到服務(wù)態(tài)度再到菜品口味,在一瞬間就能給這家餐廳一個(gè)心理定位,用一些溫暖的小細節來(lái)打動(dòng)她們,就顯得尤為重要。例如,餐飲策劃在洗手間配備針線(xiàn)包、護手霜、衛生用品、梳子、發(fā)膠等女士用品。
神奇的燈光效果,餐廳白天的采光一定要明亮通透,晚上的光線(xiàn)則可以適當暗一些,把燈光集中投射在餐桌中間,襯托出菜品的誘人色澤,便于女性顧客拍照發(fā)朋友圈。
用嗅覺(jué)俘虜女性顧客空氣清新是女性顧客對餐廳的基本要求之一,烏煙瘴氣的用餐環(huán)境會(huì )使女性顧客的滿(mǎn)意度大打折扣。有些餐廳餐飲策劃時(shí)候在衛生間門(mén)口、房頂通風(fēng)口等位置放置香水、精油等味道馨香的物品,有利于提升女性顧客對餐廳的好感。
另外,吃完火鍋后一身味道也是令很多女性顧客頭疼的問(wèn)題,為她們提供除味劑是一個(gè)很好的選擇。
所以餐飲策劃為了抓住女性顧客的心就一定要從小細節出發(fā),女性的心思是非常細膩的,并且若想把握住女性的想法其實(shí)只要把握住女性的思維就可以,比如餐廳為女性準備小梳子、皮筋等等,這些東西雖然不起眼但是卻非常好用,所以餐飲策劃時(shí)就要把握好這種女性心思。