隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展,消費者的消費習慣也隨之發(fā)生改變,發(fā)生了很多在以前很難理解的事情,比如價(jià)格很高的喜茶需要排幾個(gè)小時(shí)的隊才能買(mǎi)到,很多餐廳餐飲策劃都會(huì )打造很動(dòng)聽(tīng)的故事,人們稱(chēng)之為消費升級,那么這種餐飲策劃所指的消費升級到底是什么呢?
消費升級是個(gè)很大的風(fēng)口。中國十年前的風(fēng)口是制造業(yè),低價(jià)的人工與土地刺激了消費需求的增長(cháng),五年前的風(fēng)口是互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè),出現了顛覆實(shí)體經(jīng)濟的BATJ,近幾年則是購物中心。餐飲策劃中人均消費在一定階段,盛行不同。百貨——超市大賣(mài)場(chǎng)——一站式購物中心消費者的認知在改變,以前地攤幾塊,現在可以賣(mài)到15—20元,過(guò)去的10元店被如今的名創(chuàng )優(yōu)品取代;過(guò)去家具城也被現在的宜家所取代,消費者愿意用更高的價(jià)格來(lái)享用美食。
餐飲策劃的消費升級出現的原因是什么?這個(gè)現象不僅是因為消費者的消費理念升級了,歸根到底是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物 。也受風(fēng)氣影響,北歐極簡(jiǎn)主義,“斷舍離”等等流行文化的入侵,消費者對于精神層面的需求增強了,并不是東西多就是好,買(mǎi)好東西,買(mǎi)精品,但不亂買(mǎi)是未來(lái)消費升級發(fā)展的大方向。消費升級的主要表現的維度第一是精神層面上的,比如云味館的文案“世界很大,云南不遠”,就是為了講情懷,從而引發(fā)消費者情感共鳴。
第二當然是物質(zhì)層面,消費者對食品普遍存在健康、安全、營(yíng)養的需求,這是對產(chǎn)品質(zhì)量上的升級;然后在環(huán)境方面,以前是隨便有個(gè)空位就可以,現在追求精神的愉悅,現在米粉店都開(kāi)在星巴克旁邊,桃園眷村甚至開(kāi)在LV旁邊;以前有是服務(wù)就行,現在還要服務(wù)員有個(gè)性化的工衣,甚至女性服務(wù)員還要化妝。餐飲策劃消費升級是不是意味著(zhù)價(jià)格高昂的奢侈品越來(lái)越受歡迎?地攤小吃和消費升級后的小吃之間,“輕奢品”只是把以前應該做好的做得更好而已。小店如果按正常的衛生標準或是其他標準,其實(shí)是應該賣(mài)到連鎖店的價(jià)格的。它之所以賣(mài)那么便宜是因為不規范。開(kāi)店是跟標準有關(guān),而非價(jià)格。餐飲策劃若犧牲標準單靠?jì)r(jià)格來(lái)拉攏客戶(hù)的現象在未來(lái)基本一去不復返了。
餐飲本身就有高中低之分,各種定位的餐飲這兩年都是在升級,特別是這幾年新冒出來(lái)的品牌,消費升級不僅僅只是價(jià)格上的提升,包括消費者需求的變化、品位的提升等等很多方面。消費升級容易讓人誤解為消費向上的變化,比如裝修的豪華、菜價(jià)的提高,這些都是餐廳自己升級的一種行為。
但餐飲策劃的消費升級不如換種說(shuō)法叫做消費需求的轉變,它是一種變化。拿餐飲來(lái)講,消費者的需求在發(fā)生變化,餐飲在發(fā)展中就需要解決消費者新的需求,可能原來(lái)的餐廳是解決吃飯的問(wèn)題,也就是第一需求,但現在餐飲行業(yè)更多的是需要同時(shí)擁有體驗、社交這些附加功能。對于這種餐飲策劃所出現的消費升級主要也是由于消費群體的一個(gè)改變,現在主要的消費群體為80、90后,時(shí)代觀(guān)念的不同導致消費觀(guān)念的不同,人們更注重用餐帶給人的體驗而不是溫飽,這就是造成餐飲策劃消費升級的主要原因。