之前就有提過(guò)傳統的快餐連鎖餐飲策劃很多發(fā)展到現在就已經(jīng)很難繼續堅持了,除了一些是因為故步自封,還有一些也在做轉型但是效果也并不理想,而在這些餐廳當中,李先生牛肉面的連鎖餐飲策劃的轉型卻非常的成功,那么原因是什么呢?
主力消費群正在從60后、70后、80后向90后、00后進(jìn)行轉變,不同代際的消費者對于快餐有著(zhù)不同的消費需求,連鎖餐飲策劃滿(mǎn)足不同代際消費者需求,是考慮品牌優(yōu)化的方向之一。為了迎合年輕人的喜好,改變老舊的刻板印象,李先生在2012年梳理發(fā)展脈絡(luò )、進(jìn)行品牌定位,2013年請專(zhuān)業(yè)的設計團隊進(jìn)行VI設計,2014年開(kāi)始對幾十家門(mén)店進(jìn)行重新裝修。
新店不再使用濃重的紅色,而以清新的綠色為主色調,打造輕松愉快的用餐氛圍??臻g布局參照美國漢堡品牌“BER”,裝飾面材料加入中國的本土元素。購物中心繁榮發(fā)展,從只有一個(gè)購物中心的區域變成兩個(gè)、三個(gè),購物中心有吃、喝、玩、樂(lè )于一體的天然優(yōu)勢,對吸引消費者到購物中心就餐有著(zhù)很好的吸引力。
過(guò)去購物中心依托百貨、超市、影院、健身教育、美食五大聚客功能,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的興起,購物中心里的百貨、超市聚客能力漸漸下降,連鎖餐飲策劃因為有著(zhù)獨特的體驗功能在購物中心一枝獨秀。
基于講求跨界的時(shí)代,李先生天然的跨界定位,強化了加州牛肉面大王的品類(lèi)定位,加州、牛肉面大王將是李先生的品牌核心;打造更具休閑化的快餐餐廳,讓消費者不但吃飽,更要吃的舒服,更要有體驗感;有限度的產(chǎn)品豐富性補充;休閑化快餐不僅體現在裝修環(huán)境,更體現在為滿(mǎn)足目標消費者消費場(chǎng)景需求的產(chǎn)品豐富性補充。
消費者在餐廳付出的費用不僅是菜品的費用,是整體就餐過(guò)程中綜合體驗費用。他們會(huì )對這個(gè)費用用一個(gè)”值“與”不值“來(lái)判斷。因此,產(chǎn)品不僅僅是餐廳的菜品,是顧客在餐廳里整體就餐過(guò)程中所接觸到一切的綜合。
60、70更愿意選擇熟悉、成熟有知名度的連鎖餐飲策劃品牌。新一代消費者更愿意為“環(huán)境+菜品+體驗”的綜合感受好的品牌付出更多。相對更加豐富的產(chǎn)品,將滿(mǎn)足消費者對于不同時(shí)段、不同場(chǎng)景下的就餐需求,李先生在測試餐廳推出了蒸、煮、炸的系列小食及現場(chǎng)制作的新鮮飲品、甜品,這些產(chǎn)品的推出,得到了消費者的積極響應。
目標客戶(hù)、產(chǎn)品的定位是非常重要的,李先生連鎖餐飲策劃過(guò)去一直致力于消費者快速就餐需求,這樣的定位無(wú)法滿(mǎn)足新一代的消費者對就餐環(huán)境的需求。于是精準定位變得尤為重要。
對于李先生的餐費聽(tīng)來(lái)講,最開(kāi)始連鎖餐飲策劃的定位也不是一下就完成的,也是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改變,不過(guò)值得慶幸的是這些改變最終是正確的,現在消費者對于餐飲的追求也是越來(lái)越高,所以對于餐廳連鎖餐飲策劃的改變便需要通過(guò)方方面來(lái)滿(mǎn)足這種消費去求,很顯然李先生做到了。