每個(gè)餐廳都有一批跟隨餐廳已久的老員工,這些人可以說(shuō)是餐廳的中流砥柱,但是餐廳中餐飲策劃最難管理的也是這一群人,因為這群人經(jīng)驗較足,并且跟領(lǐng)導曾都比較熟悉,所以會(huì )有些人陰奉陽(yáng)違,那么面對這些人應該怎樣做餐飲策劃管理才合適呢?
每當想起老員工的管理的問(wèn)題的時(shí)候,大概是這樣來(lái)描述他們的,混日子,說(shuō)不得,倚老賣(mài)老等等。尤其是越來(lái)越多的80后85后走向管理崗位,他們不在具有作為一名新員工的時(shí)候所具有的上進(jìn)心和奮斗目標,也不再具有責任感等等。
這些類(lèi)型的員工,讓餐廳店長(cháng)不好管理
1、說(shuō)不動(dòng)的我行我素
表面說(shuō)的是一套,但之后仍然按照自己的工作方式不聽(tīng)取領(lǐng)導意見(jiàn)的。到交付的時(shí)候給不了結果,然后推卸責任。
2、表面配合,實(shí)際卻是不積極對待
要什么給什么,要求什么做什么,表面看起來(lái)很配合,但細看會(huì )發(fā)現,提交的工作內容其實(shí)是不合格的。求他重新來(lái)過(guò),便各種抱怨。
3、不配合工作
利用豐富的工作經(jīng)驗和店長(cháng)喜好的各種表現,找到你的軟肋和缺點(diǎn)進(jìn)行猛烈的攻擊;或是仗著(zhù)自己的資歷久就不配合工作。這個(gè)時(shí)候,要不你說(shuō)服他,要不推行的工作進(jìn)行不下去。
關(guān)于這方面的研究很多,總結下來(lái)大概有三種方法。
1、從觀(guān)念上改變他們的思維
這種方法其實(shí)很難再短時(shí)間內收到效果,價(jià)值觀(guān)和習慣不是說(shuō)不能改變,但短時(shí)間內很難改變。即使短期有效果,但是也可能過(guò)一段時(shí)間依舊恢復了以前的樣子,反而變本加厲。
2、嚴于獎懲,平等政策
僅僅從規章制度上下手的話(huà),比如考勤問(wèn)題,又可能會(huì )因此而因小失大。但是,績(jì)效上公平公正公開(kāi),福利上略有向老員工的照顧,是可以一定程度上引導老員工的行為的。
3、確定和規劃職業(yè)的生涯
這是相對比較有技術(shù)含量的管理手段,能有不錯的效果,但是對于管理和和管理企業(yè)都有著(zhù)比較高的相對要求。
以上的幾種方法在管理過(guò)程中應該都是不可獲缺的!但也都是在一個(gè)相同的前提小提出的,那就是老員工主觀(guān)上愿不愿意配合工作。所有的方法都需要有其執行者和實(shí)現者。
4.餐飲店管理老員工中應有的思維
作為一個(gè)管理者,首先應有責任心,以身作則,自己的工作不可以推卸給下屬,而功勞卻都是自己的。也就是說(shuō),作為一個(gè)管理者首先自己要有擺正自己的心態(tài)和了解自己的職責。以及自己應有的責任心。切不可把老員工當笨蛋。作為管理者,你的任何決策任何措施應該都是合理公正的,合理公正公開(kāi)公平是作為一個(gè)管理者做決策的前提。二是有處罰舉措,也要有對應的獎勵舉措。三是充分聽(tīng)取老員工的意見(jiàn),所謂集思廣益,很多的時(shí)候,大家的考慮角度不同,任何一個(gè)規章制度以及舉措應該先聽(tīng)取大家的以及以指定合理的大多數人都認同的策略和方法。
所以對于餐廳的一些不太容易管理的老員工,還是餐飲策劃的方法沒(méi)用對,并且不同的人也要用不同的方法,員工的難以管理也是有原因的,在了解原因之后才能夠找對辦法去對癥下藥,所以對于老員工的管理餐飲策劃一定要得到重視。
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