現在我們都已經(jīng)意識到了營(yíng)銷(xiāo)對于餐飲行業(yè)的重要性,所以大多數的餐飲老板也都知道開(kāi)新店或者提高餐廳的活力都會(huì )做營(yíng)銷(xiāo),但是還是有大部分的人不知道怎樣才能正確的做餐飲營(yíng)銷(xiāo),花了錢(qián)卻沒(méi)什么效果。
營(yíng)銷(xiāo)要在開(kāi)店之前
打仗講究的是兵馬未動(dòng),糧草先行。做餐飲如同打仗。店雖然還沒(méi)開(kāi),但餐飲營(yíng)銷(xiāo)要做起來(lái)了。很多人都是等店開(kāi)了以后才開(kāi)始準備宣傳工作,這已經(jīng)錯過(guò)了最佳的宣傳時(shí)機了。
大部分都知道開(kāi)業(yè)要搞優(yōu)惠活動(dòng),而且往往都還挺下血本的,少則打折送菜,多則免費品嘗,但是做活動(dòng)之后效果并不明顯,為什么呢?因為活動(dòng)沒(méi)有擴散出去,優(yōu)惠力度再大沒(méi)人能看見(jiàn)。
正確的做法是提前開(kāi)啟餐飲營(yíng)銷(xiāo)造勢活動(dòng),把活動(dòng)擴散出去。 餐飲人要向其他行業(yè)學(xué)習,比如健身房,都會(huì )提前一個(gè)月甚至半年賣(mài)卡,相信你也遇到過(guò)。
如果讓我們把一個(gè)信息傳遞出去,那么最先影響到的肯定是身邊人,而且最先愿意幫助你傳播的也是身邊人,所以營(yíng)銷(xiāo)第一步就是先從身邊人下手。營(yíng)銷(xiāo)不能忽略身邊人,要把最基礎的傳播環(huán)節做扎實(shí)了,效果是立竿見(jiàn)影的。
建立自己的營(yíng)銷(xiāo)陣地
對于小店來(lái)說(shuō),花錢(qián)尋找渠道不現實(shí),那么最好的方式就是建立自己的渠道。最簡(jiǎn)單的餐飲營(yíng)銷(xiāo)方法就是建立自己的顧客群,搭建自己和顧客之間溝通交流的橋梁。
根據凱文凱利的1000個(gè)鐵桿粉理論,一家小餐飲店,只要有200個(gè)鐵桿粉絲就可以活的很滋潤?,F如今,一個(gè)店老板想要有意識的培養200個(gè)鐵桿粉其實(shí)很容易,比如下面幾個(gè)辦法:
(1)建立自己的微信群,邀請顧客進(jìn)群,每天在群里發(fā)一定的福利。群內購買(mǎi)也會(huì )激發(fā)沒(méi)有購買(mǎi)欲望的顧客,
(2)維護好自己的點(diǎn)評和團購平臺,和這些發(fā)表評論的顧客多互動(dòng),拉近距離。
(3)在外賣(mài)的過(guò)程中要有意識的建立顧客資料庫,遇到節日或者新品促銷(xiāo)等活動(dòng)可以給這些顧客發(fā)短信或打電話(huà)。
跟顧客產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的交流,讓他們感受到自己是受重視的;把小店和自己的形象統一起來(lái)運營(yíng),顧客會(huì )因為喜歡你這個(gè)人而喜歡你的店, 粉絲經(jīng)濟就是這個(gè)道理。
首先你要去確定自己想做的餐飲營(yíng)銷(xiāo)的原因,是為了推廣自己的品牌還是引流,是吸引新顧客還是為了保持老顧客的粘度,這些都確定好了之后才能選擇營(yíng)銷(xiāo)方式,這樣才不是目無(wú)目的營(yíng)銷(xiāo),最后也能知道結果怎樣考量。